为助力医院高质量发展，进一步提升医疗质量与安全管理水平。2月25日下午，我院在办公楼209会议室举办了医院全面质量管理第一次培训会。相关院领导、各科室主任、职能部门负责人、三甲内审员及相关工作人员积极参与，共同学习。培训由全面质量管理办公室主任周玥颖主持。

BETVLCTOR伟德中文网站湘雅医院综合评价中心(品质管理部)主任张洁以《全面质量管理探索与实践》为主题，聚焦“全面、全过程、全员参与”医院管理机制，概述医院全面质量管理工作。以指标管理为例，从指标选取、责任部门、指标现状调研、目标值设定、专项跟进、评估行动效果、持续改进落实指标的常态监测。并利用质量管理工作对数据进行分析，深挖原因并拟定目标，形成闭环管理。同时，张主任还分享了管理工具的应用，从实际管理经验得出结论：科学管理真的能出效益。湖南旺旺医院全面质量管理办公室主任李恒以《医院全面质量管理体系与运行》为主题，提出医院全面质量管理的重点在于夯实科室质量管理，分享旺旺医院工作实践。从落实医院质量内审、管理医院质量与安全管理委员会、制定医院重点工作、临床重点专科能力建设、指标管理、全面医院管理质量月报、总值班等方面落实全面质量管理理念。

最后，刘欧胜院长作总结讲话，他首先感谢两位专家的分享，指出本次培训内容为提升医院质量管理的效益和效率提供了理论支持和实践指导，也为医院管理者和医务工作者提供了科学指导和方法论，要求与会的各位职能部门负责人，医院内审员认真学习领会，提升我院整体管理服务效能。其次，三甲复审迎评工作在即，动员大家保持三甲迎检工作状态，查漏补缺，将质量管理工作做得更扎实、精准、科学，顺利通过三甲评审这关考试。

（一审：周玥颖，二审：郑晓光，三审：刘斌杰）